Social Listening: Der Schlüssel zur besseren Kundenkommunikation

Warum zuhören wichtiger ist als je zuvor Die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden hat sich stark verändert. Kunden erwarten heute nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine empathische, authentische und vor allem proaktive Kommunikation. Laut einer aktuellen Studie geben 85 % der Konsumenten an, dass sie von Marken auf Social...

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KI-gestützte Social Media Analyse mit Talkwalker: Umfassende Insights für maximalen Erfolg

Social Media prägt heute maßgeblich, wie Marken wahrgenommen werden und mit ihren Kunden interagieren. Doch die schiere Menge an Daten, die täglich in sozialen Netzwerken generiert wird, stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Wie können sie aus diesem Datenmeer wertvolle Erkenntnisse gewinnen? Die Antwort liegt in der KI-gestützten Social Media Analyse. Diese...

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